Formation de Réceptionniste d'Hôtel

Durée des études :

Votre formation de Réceptionniste d’Hôtel dure 12 mois en moyenne mais libre à vous, de réduire (à 6 mois) ou de prolonger (jusqu’à 36 mois) cette durée en fonction de votre emploi du temps.

Les conditions d'admission

Niveau d'études :

Pour suivre les cours de réceptionniste, il est nécessaire d'avoir le niveau 3ième (BEPC)

Age requis :

La formation est accessible dès 16 ans

Au terme de votre formation, vous recevrez un certificat de fin d’études qui validera vos acquis auprès des professionnels du secteur touristique. Votre certificat en main, vous serez prêt(e) à exercer le métier de réceptionniste d’hôtel et ainsi postuler dans de nombreuses structures touristiques.

Le programme de la formation de Réceptionniste d'Hôtel

Le programme de la formation de réceptionniste d'hôtel se développe autour de 13 tomes conjuguant de façon utile la théorie et la pratique !

Module général :

Expression écrite

Ce cours rappelle les grandes règles françaises et présente les outils nécessaires à l’analyse rédactionnelle tels que le résumé, la synthèse, l’interprétation de texte…

Module techniques professionnelles :

Les pratiques professionnelles

L’accueil physique et téléphonique, la réservation, la gestion du service d’étage, l’organisation d’événement sont autant d’activités que vous serez amené à faire en tant que réceptionniste. Vous les découvrirez au travers de la lecture de ce manuel.

Techniques de bureautique

Ce cours a pour objectif la découverte et la maîtrise des logiciels Word, Excel, Power Point et Outlook. Ces programmes n’auront plus de secret pour vous !

Relooking

Un manuel à la fois intéressant et attrayant. Vous y apprendrez à vous mettre en valeur et à utiliser votre présentation pour en faire un atout professionnel.

La vente et le marketing

Ce cours aborde les techniques de vente et de marketing que vous devez connaître et appliquer dans votre quotidien professionnel. En effet, le / la réceptionniste est également chargé(e) d’entretenir les relations commerciales avec les clients et les partenaires professionnels, de promouvoir son activité.

Module savoirs professionnels

Anglais +CD / Espagnol +CD / Allemand +CD / Italien +CD

Lors de votre inscription vous devrez choisir deux langues à étudier parmi celles ci-dessus. Dans ces cours vous réétudierez toutes les bases grammaticales et syntaxiques en vue de pouvoir dialoguer aisément avec les clients étrangers de l’hôtel.

Le patrimoine touristique tome 1 & tome 2

Ces tomes sont une révision globale et très instructive de toutes les notions historiques et géographiques de la France.

L’économie touristique

Le secteur touristique ne cesse d’évoluer, il vous faut donc être informé(e) des grands concepts économiques indispensables à votre activité.

Management en entreprise

De nos jours, il est nécessaire d’être familiarisé avec la notion d’entreprise, autrement dit, son organisation, et de vérifier l’application de ses principes au secteur du tourisme.

Législation et gestion

Ce tome qui regorge d’informations essentielles pour votre futur métier, vous apprendra la réglementation en hôtel et la gestion de la comptabilité courante.

Techniques de recherche d’emploi

Bilan de compétences, lettre, CV, entretien d’embauche, sont les grands thèmes de ce livre dont l’étude vous permettra de mettre en valeur les connaissances de votre formation.