Le métier de Téléconseiller et son secteur

Téléconseiller : un métier dynamique qui a le vent en poupe!

En tant que téléconseiller, vous êtes le lien entre le consommateur et l'entreprise. Associé directement à la croissance de la Société, vous conseillez, vendez ou encore assurez le suivi commercial des clients.

La fidélisation du client fait partie de vos fonctions. Pour ce faire, vous lui proposez des nouveaux produits ou la reconduction de son abonnement. Vous pouvez également être amené à démarcher une liste de clients potentiels.

Aussi, vous ciblez vos offres en fonction du profil de votre interlocuteur (âge, sexe, pouvoir d'achat ...) et préparez soigneusement votre argumentaire.

Ce poste peut évoluer naturellement vers des postes d'encadrement ( superviseur, responsable de plateau, formateur, ... )

Si vous aimez relever les défis et entrer en contact avec les autres, alors foncez !

Un secteur qui recrute en permanence :

Chaque année, une cinquantaine de nouvelles plates-formes sont créées en France. On recense déjà plus de 250 000 emplois dans ce secteur. Ce nombre continuera à progresser dans les prochaines années, notamment grâce au développement croissant du commerce électronique.

Les structures accueillant les téléconseillers sont diverses et variées. Ainsi, vous pourrez intégrer des entreprises, des sociétés de service, des centres d'appels, des agences de publicité et des régies publicitaires. Parfois, l'activité peut se faire à domicile.